特定商取引法に基づく表記

販売事業者の名称	有限会社 Strom（ストローム）
サービス名称	Otovie（オトヴィー）
運営統括責任者	宮内 栄輝
所在地	〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
電話番号	03-4500-9835 ※お問い合わせは原則メールにてお願いいたします
メールアドレス	info@otovie.com
ホームページURL	otovie.com

販売価格

個人演奏家用ホームページ制作 第2期モニタープラン

• 制作費：75,000円（税込）
• 月額保守・更新サービス：5,000円（税込）/ 月

※モニタープランは特別価格での提供となります。
※月額保守料金は納品月の翌月より発生します。

受け付け可能な決済手段

• クレジットカード決済（Stripe）：Visa、Mastercard、American Express、JCB 等

※決済はStripe社の安全なシステムを利用しております。
※当社がクレジットカード情報を直接取得・保管することはございません。

決済期間

クレジットカード決済：即時決済

※契約内容ご同意後、当社よりStripe決済リンクをメールでお送りいたします。
※決済リンク送付日から3日以内の決済を推奨しております。
※決済完了時点で契約が成立します。

商品（サービス）の引渡時期

決済完了日（契約締結日）から起算して、3週間以上を目安としますが、以下の要因により変動いたします。

• 申込み状況、制作の混雑状況
• お客様からの素材提供状況、確認対応の速度
• 制作内容の難易度

具体的な納期は、契約締結時または制作開始時にお客様と協議のうえ決定いたします。

返品・交換・キャンセルについて

Otovieのウェブサイト制作サービスは、オーダーメイドによる提供のため、以下の通りご対応いたします。

（1）お客様都合によるキャンセル

• 決済前：いつでもキャンセル可能です（費用は発生しません）
• 決済後・制作開始前：制作着手前であれば、決済手数料を差し引いたうえで返金いたします
• 制作開始後：原則として返金には応じかねます。ただし、作業進捗に応じた一部返金を個別にご相談可能です

（2）納品後の修正対応

• 重大な不具合（レイアウト崩れ、リンクミス、機能不全等）：当社の責任で無償修正いたします
• 軽微な修正（誤字脱字、文言調整、画像差し替え等）：納品完了後7日以内に申告された場合、無償で対応いたします
• 大幅な変更（構成変更、デザイン変更、新規ページ追加等）：別途費用が発生いたします

（3）納品後の返金

完成品納品後の返金には原則として応じかねます。

（4）月額保守サービスの解約

• 解約希望月の2ヶ月前の末日までにご連絡ください
• 当月分の保守料金は返金されません
• 解約が成立した場合、ウェブサイトは閉鎖されます
• データの引き渡しをご希望の場合は、別途見積もりにて有償対応いたします

（5）当社事由による契約解除

当社の事情により契約を解除する場合、未履行部分に相当する金額を返金いたします。

追加手数料等

基本料金（75,000円）には、以下が含まれます。

• ウェブサイト制作一式（プロフィール、ギャラリー、演奏会情報、ブログ、SNSリンク、お問い合わせページ等）
• 納品後7日以内の軽微な修正対応

以下の場合、別途費用が発生いたします。

• 納期短縮のご希望（別途見積もり）
• 納品後の大幅な変更、新規ページ追加（別途見積もり）
• 解約時のデータ引き渡し（別途見積もり）

月額保守・更新サービスの内容

月額5,000円（税込）で以下のサービスを提供いたします。

技術的保守

• サーバーおよびドメインの維持管理
• WordPress本体、テーマ、プラグインのアップデート対応
• セキュリティ対策（脆弱性対応、不正アクセス監視等）
• SEO対策（基本設定の維持、検索エンジン対応）
• 動作確認および不具合対応
• 月1回のバックアップ取得および管理

コンテンツ更新

• 演奏会情報の更新：月2回まで
• プロフィールまたはギャラリーの更新：月1回まで

※上記回数を超える更新依頼、新規ページの追加、大幅なデザイン変更等は別途見積もりとなります。

サービス提供にあたっての注意事項

• 本サービスは、オーダーメイドのウェブサイト制作サービスです
• 制作には、お客様からの素材提供（文章、写真等）が必要です
• お客様からの素材提供や確認対応が遅れた場合、納期が延長される場合があります
• お客様が10日以上連絡不能となった場合、業務を一時停止いたします
• お客様が30日以上連絡不能となった場合、業務を終了したものとみなし、返金は行いません

免責事項

• 当社は、SEO効果、検索順位、アクセス数、問い合わせ件数、売上向上等の成果を保証するものではありません
• お客様が提供した素材（写真、文章等）に関する著作権、肖像権等の権利処理は、お客様の責任において行っていただきます
• 納品後に発生した不具合、表示崩れ、データ消失等について、当社に故意または重大な過失がない限り、当社は責任を負いません
• サーバー会社や外部サービスの障害に起因する損害について、当社は責任を負いません

著作権・知的財産権について

制作されたウェブサイトのシステム構造、デザイン、テンプレート等の著作権および所有権は当社に帰属します。ただし、お客様が提供されたコンテンツ素材（文章、写真等）の著作権はお客様に留保されます。

個人情報の取扱いについて

お客様の個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。

【お問い合わせ】

本表記に関するご質問、サービス内容に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス：info@otovie.com
電話番号：03-4500-9835（平日 10:00～17:00）