有限会社 Strom（以下「当社」といいます）が運営するサービス「Otovie（オトヴィー）」（以下「本サービス」といいます）は、ご利用者様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条（事業者情報）
個人情報を取り扱う事業者の情報は以下のとおりです。
| 事業者名 | 有限会社 Strom（ストローム） |
|---|---|
| サービス名 | Otovie（オトヴィー） |
| 代表者 | 代表取締役 [宮内竜二] |
| 所在地 | [住所を記入] |
| 個人情報保護管理者 | [宮内竜二] |
第3条（取得する個人情報の項目）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
（1）お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、芸名、ステージネーム
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 生年月日
- 決済情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等。ただし、決済は外部サービスを利用するため、当社が直接取得・保管するものではありません）
- プロフィール情報（経歴、演奏楽器、活動内容等）
- 写真、画像、動画、音源
- 演奏会・コンサート情報
- お問い合わせ内容、ご要望、ご意見
- その他、本サービスの利用に際してお客様がご提供する一切の情報
（2）本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス
- Cookie情報
- ブラウザの種類、バージョン
- デバイス情報（OS、端末種別等）
- アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
- 本サービスの利用状況、操作履歴
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
- ウェブサイト制作業務の遂行のため
- 保守・更新サービスの提供のため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
- 契約内容の確認、変更、解約手続きのため
- 料金の請求、決済処理のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、連絡事項の通知のため
- 本サービスまたは当社の新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
- アンケート調査、モニター募集のご案内のため
- 本サービスの利用状況の分析、統計データの作成のため
- 本サービスの品質向上、新サービスの企画開発のため
- 利用規約違反、不正利用の防止、調査、対応のため
- トラブル、紛争の解決、法的対応のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
（1）お客様の同意がある場合
お客様から明示的な同意をいただいた場合には、同意の範囲内で第三者に提供することがあります。
（2）法令に基づく場合
- 法令に基づき開示が要求された場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（3）業務委託に伴う場合
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。主な委託先は以下のとおりです。
- サーバー・ホスティング事業者（データ保管のため）
- 決済代行サービス事業者（Stripe等。決済処理のため）
- メール配信サービス事業者（お知らせ配信のため）
- クラウドストレージサービス事業者（データバックアップのため）
第6条（個人情報の共同利用）
当社は、現時点において個人情報の共同利用は行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、個人情報保護法に基づき、共同利用する旨、共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置きます。
第7条（Cookie（クッキー）等の利用）
（1）Cookieとは
Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際に、ブラウザに保存される小さなテキストファイルです。Cookieを利用することで、お客様の利便性向上やサービス改善に役立てています。
（2）当社のCookie利用目的
- お客様の認証状態の維持
- お客様の設定、閲覧履歴の記憶
- ウェブサイトのアクセス状況の分析
- 広告配信の最適化
（3）第三者によるCookie
当社は、以下のような第三者のサービスを利用しており、各サービスがCookieを利用して情報を収集する場合があります。
- Google Analytics：ウェブサイトのアクセス解析のため。詳細はGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。
- Google広告：広告配信の最適化のため。詳細はGoogle広告のプライバシーとデータ保護をご確認ください。
（4）Cookieの無効化
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
第8条（個人情報の安全管理措置）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損その他の事故を防止するため、以下のような安全管理措置を講じています。
（1）組織的安全管理措置
- 個人情報保護管理者の設置
- 個人情報の取扱いに関する規程の整備
- 従業員への教育・研修の実施
- 個人情報の取扱い状況の定期的な点検
（2）人的安全管理措置
- 従業員との秘密保持契約の締結
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- 退職後の秘密保持義務の規定
（3）物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
- 個人情報を含む書類、記録媒体の施錠管理
- 機器・記録媒体の盗難・紛失防止
（4）技術的安全管理措置
- 個人情報へのアクセス制御（ID・パスワード管理）
- SSL/TLS暗号化通信の採用
- ファイアウォール、ウイルス対策ソフトの導入
- システムへの不正アクセスの監視
- 個人情報の定期的なバックアップ
第9条（個人情報の保管期間）
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、利用目的を達成した後は、法令に定めがある場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。
具体的な保管期間の目安は以下のとおりです。
- 契約期間中：サービス提供のため、契約期間中は保管します。
- 契約終了後：原則として契約終了後1年間保管し、その後削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合（税法上の帳簿保存義務等）は、当該期間保管します。
- お問い合わせ情報：お問い合わせ対応完了後、原則として1年間保管します。
第10条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
（1）開示等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加、削除請求
- 個人情報の利用停止、消去請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
（2）請求方法
上記の権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。
（3）手数料
開示請求については、実費相当額の手数料をいただく場合があります。
（4）対応期限
当社は、請求を受けた日から原則として2週間以内（遅くとも1ヶ月以内）に対応いたします。ただし、内容により時間を要する場合は、その旨をご連絡いたします。
（5）請求に応じられない場合
以下の場合、開示等の請求に応じられないことがあります。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
第11条（個人情報漏洩等が発生した場合の対応）
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損その他の安全管理上の問題が発生した場合、または発生のおそれが判明した場合、以下の対応を行います。
- 事実関係の調査および原因究明
- 被害の拡大防止および再発防止のための措置
- 影響を受けるお客様への速やかな通知
- 個人情報保護委員会その他関係機関への報告（法令により義務付けられている場合）
- 事実関係および再発防止策の公表（重大な事案の場合）
第12条（お子様の個人情報）
当社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する場合、保護者の同意を得ることを原則とします。保護者の方は、お子様の個人情報について、開示、訂正、利用停止等を請求することができます。
第13条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の変更、本サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示、電子メールその他適切な方法によりお客様に通知いたします。変更後も本サービスのご利用を継続された場合、変更後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
最新のプライバシーポリシーは、常に本ページにて確認することができます。
第14条（個人情報保護法に基づく「個人情報取扱事業者」としての義務）
当社は、個人情報保護法に定める「個人情報取扱事業者」として、以下の義務を遵守します。
- 利用目的の特定および通知・公表
- 適正な取得
- 正確性の確保
- 安全管理措置
- 従業者・委託先の監督
- 第三者提供の制限
- 開示等の請求への対応
- 苦情の処理
第15条（認定個人情報保護団体）
当社は、現時点において認定個人情報保護団体に加盟しておりません。今後加盟した場合は、本ポリシーに記載いたします。
第16条（海外への個人情報の移転）
当社は、原則として個人情報を海外に移転いたしません。ただし、本サービスの提供に利用するクラウドサービス等において、データが海外のサーバーに保管される場合があります。この場合、当該サービス提供者のプライバシーポリシーおよびセキュリティ対策を確認のうえ、適切な保護措置が講じられていることを確認しています。
第17条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求、その他個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、以下の窓口までご連絡ください。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
事業者名：有限会社 Strom（ストローム）
サービス名：Otovie（オトヴィー）
個人情報保護管理者：[宮内竜二]
メールアドレス：[info@otovie.com]
電話番号：[03-4500-9835]
受付時間：平日 10:00～17:00（土日祝日、年末年始を除く）
住所：〒1070062 東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F
※お問い合わせいただいた内容については、確認のため記録させていただきます。
※回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。