▼ホームページ作成に関して
▼制作前の疑問
Q. パソコンに詳しくなくても大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。
ホームページの作成・動画の納品にあたり、専門的な操作は必要ありません。
必要な部分は丁寧にご案内いたしますので、初めての方でもご安心ください。
Q. ホームページを作るには、何が必要ですか？
A. ご準備いただくのは、「お名前」「プロフィール」「お写真」「掲載したい内容（演奏歴やレッスン案内など）」です。
メールアドレスやSNSリンクなども掲載できます。
Q. スマホだけでもやり取り可能ですか？
A. はい、可能です。
打ち合わせ・素材の受け渡し・納品確認まですべてスマートフォンで完結できます。
Q. 完成までにどのくらい時間がかかりますか？
A. 通常、ホームページは約2〜4週間ほどで納品いたします。
ご依頼の内容や混み具合により多少前後します。
▼制作の進行に関して
Q. 細かなカスタマイズをしたくなったらどうすればいいですか？
A. 基本的なカスタマイズに含まれる内容の場合可能ですので、お問い合わせください。
複雑なカスタマイズは追加費用が発生する場合がございます。制作前ヒアリングにて具体的なイメージをお伝えいただくことで、事前見積もりが可能です。
Q. 写真や画像が用意できないのですが、大丈夫ですか？
A. 必要に応じてフリー素材のご提案も可能です。
ご自身の写真や演奏風景などがない場合でも、雰囲気に合ったビジュアルを一緒に選んでいきますのでご安心ください。
また、後からお写真を差し替えることも可能です。
Q. 進行状況はどうやって教えてもらえますか？
A. 基本的にLINEまたはメールで、進捗状況を定期的にご報告します。
「今どこまで進んでる？」という不安が出ないよう、ご希望に合わせた頻度で進捗共有を行っています。
▼更新に関する質問
Q. サイトの更新もお願いできますか？
A. はい、可能です。月額保守・運用費にサイト更新も含まれています。
Q.自分で更新はできますか？
ブログ機能を追加される場合のみ、ブログを投稿・編集が可能です。
ブログ機能を追加されない場合、レイアウト崩れ、操作トラブルを防止するために原則弊社を通して更新・管理いたします。
更新まで一貫サポートを行っていますので、ご安心ください。
▼支払いに関する質問
Q. 支払いタイミングはいつですか？
A. 原則として、【着手前に半額（着手金）】【納品後に残額】の2回に分けてお支払いいただいております。
初回ヒアリングとお見積もりの後、ご納得いただけましたらご契約・着手金のお支払いをお願いしています。
残額は、サイトの最終確認・納品完了後にご請求させていただきます。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカードに対応しています。また、各種クレジットカード会社の定める分割支払いも可能です。
Q. 制作開始後にキャンセルはできますか？
A. ご契約後のキャンセルは原則お受けしておりませんが、やむを得ないご事情がある場合は、制作の進行状況に応じてご相談を承ります。
着手後は作業工数に応じた費用をご請求させていただく形となります。
不安な点があれば、お申し込み前にお気軽にご相談ください。
Q. 着手金を支払ったあとの流れはどうなりますか？
A. 着手金のお支払い後、制作をスタートいたします。
ヒアリング〜素材提出〜仮サイト確認〜修正〜納品、という流れを経て進行します。
途中でも気になる点があれば、いつでもご相談いただけます。
Q. 納品後に別料金がかかることはありますか？
A. 基本的な制作範囲内であれば、事前にご提示したお見積もり以上の料金は発生しません。
ただし、納品後に大幅な仕様変更や新機能の追加をご希望される場合は、別途費用がかかることがあります。
ご希望内容をしっかりヒアリングし、事前にご説明のうえ対応いたします。